Статьи ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Ежедневно в контактный центр ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро) поступают сотни вопросов от потребителей. Зачастую многие клиенты хотят получить комментарий по одной и той же теме. Поэтому мы предлагаем новую еженедельную рубрику «Дайджест ответов на самые популярные вопросы».

Для удобства клиентов на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро) появился еще один способ оплаты коммунальных услуг и ресурсов – система быстрых платежей (СБП). Данная опция доступна как частным клиентам, которые используют личный кабинет, так и тем, кто предпочитает обходиться без него.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро) провел опрос среди участников сообществ компании в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники». Респондентам было предложено ответить на вопрос, почему они еще не перешли на электронные квитанции. Обратная связь от подписчиков групп помогла выявить несколько основных причин, по которым клиенты энергосбытовой компании не решаются отказаться от бумажных платежных документов.

Офисы ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро) продолжают принимать клиентов только по предварительной записи. Теперь записаться на удобную дату и время можно не только на сайте компании, но и через мобильное приложение.